KLIENTŲ APTARNAVIMO VYRESNYSIS VADYBININKAS (-Ė)

Energijos skirstymo operatorius
Vilnius
Klientų aptarnavimas
Specialistas
Visa darbo diena

Kviečiame kandidatuoti iki 2022-06-30

Ar norite tapti įmonės „Energijos skirstymo operatorius“ dalimi?

Ieškome kolegos, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų mums rūpintis klientų aptarnavimo veikla. Vertiname atvirumą, partnerystė yra mūsų stiprybės ženklas, o atsakomybė padeda būti nepralenkiama komanda. Jei visa tai Tau artima, kviečiame jungtis prie mūsų.

Jūsų pagrindinės užduotys bus:

  • Bendrauti su klientais visais kylančiais klausimais telefonu, el. laiškais, klientų aptarnavimo erdvėse užtikrinant pozityvią kliento patirtį;
  • Identifikuoti klientų poreikius bei ieškoti Jiems geriausių sprendimų „čia ir dabar“;
  • Skatinti klientus naudotis alternatyviais aptarnavimo kanalais (savitarnos svetaine, telefonu ar el. paštu);
  • Administruoti ir atlikti vidines operacijas;
  • Teikti pasiūlymus, kurie gerintų klientų aptarnavimą.

Tikimės, kad Jūs:

  • Turite aukštąjį išsilavinimą;
  • Esate įgijęs klientų aptarnavimo patirties (privalumas);
  • Turite žinių apie elektrotechnikos sritį (privalumas);
  • Turite analitinį mąstymą bei gebate valdyti daug informacijos vienu metu;
  • Esate atsakingas, kruopštus, savarankiškas, turite gerus darbo komandoje įgūdžius;
  • Jei gebate taisyklingai bendrauti (raštu ir žodžiu) ne tik lietuvių, bet ir anglų kalbomis - būtų privalumas.

Prisijungti prie mūsų verta, nes:

  • Turėsite galimybę dalyvauti unikalių valstybei svarbių projektų kūrime;
  • Turėsite galimybę susipažinti su tarptautinės, vienos didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse veiklomis ir atrasti save vis naujose srityse;
  • Dalyvausite vidinių ir išorinių mokymų programose, mokysiesi iš savo srities ekspertų;
  • Galėsite ne tik matyti, kaip gimsta inovacijos, bet ir pats (-i) imtis pokyčių, taip prisidėdamas (-a) prie energetiškai sumanaus pasaulio kūrimo;
  • Turėsite papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinio darbo, lankstaus grafiko galimybes ir kt.).
Pareigybių grupės pastoviosios atlyginimo dalies intervalas yra nuo 1509 iki 2173 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.

Apie mus:

Bendrovės aprašymas

„Ignitis grupė“ – tarptautinė, viena didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse. Grupės įmonės gamina energiją, ją tiekia, skirsto ir teikia visas paslaugas, reikalingas energetiškai sumaniam pasauliui.

Viena iš jų, „Energijos skirstymo operatorius“ (ESO) –  elektros ir dujų skirstymo bendrovė. ESO prižiūri skirstomuosius tinklus, juose diegia išmaniuosius sprendimus, rūpinasi jų gedimų šalinimu ir naujų klientų prijungimu –  kad tinklai veiktų patikimai ir efektyviai.

ESO taip pat yra garantinis elektros ir dujų tiekėjas, užtikrinantis nenutrūkstamą energijos tiekimą šalies vartotojams. Bendrovė rūpinasi daugiau nei 125 tūkst. km elektros oro ir kabelių linijų, eksploatuoja per 9 tūkst. km skirstomųjų dujotiekių.

www.eso.lt

„Ignitis grupė“ įvertinta tarptautiniu sertifikatu „Top Employer 2022 Lietuva“, kuris yra skiriamas įmonėms už taikomus aukščiausius standartus žmogiškųjų išteklių valdymo srityje, užtikrinant geras darbo ir tobulėjimo sąlygas.

„Ignitis grupė“ yra lygias galimybes užtikrinanti darbovietė, kurioje laukiami visi kandidatai, nediskriminuojant dėl jų rasės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos ar seksualinės tapatybės, amžiaus, negalios ar dėl kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių.